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竹溪供電:優化營商環境 獲贈錦旗

來源: 時間:2020-08-26 16:04無障礙閱讀

  中國電力新聞網訊 通訊員 柯勇  報道“多虧你們供電公司幫忙,解決了我們天翔居137戶居民和10家商鋪的用電難題。因為你們的主動作為和快速專業服務,解了我們的燃眉之急,我們代表小區居民和商鋪業主衷心感謝你們!”。824日,竹溪縣城關鎮天翔居小區居民代表、全體商戶和光武物業有限公司負責人一行送來兩面印有“我用電,電有保障 你用心,心系客戶”、“光明使者‘電小二,來了’”的錦旗,送到竹溪供電公司總經理代禮弘手中,盛贊該公司貼心優質服務。

  據了解,天翔居小區于20187月建成開盤,隨后,小區居民陸續搬家入住,一樓部分商鋪也因招商引資項目紛紛被店主租用。當時,根據小區開發商申請,公司為該小區新增安裝了一臺500KVA的箱變投入運行。近年來,小區居民住滿,商鋪全部被開發租用,用電量也隨之大幅增長,現有配變已無法滿足安全供電需求。821日,鼓樓供電所工作人員在pms系統上監測發現該配變已嚴重超載,便及時組織人員到現場勘察并制定解決方案,經請示公司領導和相關部門同意后,僅用兩天時間,就為該小區新增了一臺400KVA的箱變,徹底解決了天翔居小區居民和商鋪的用電難題。于是,便有了開頭的一幕。

  一直以來,該公司在抓好安全生產的同時,把服務民生和服務經濟發展融入經營、管理、服務的各個環節,堅持以客戶為中心,不斷提高員工服務意識和技能水平,持續優化營商環境,切實提升客戶的電力獲得感和滿意度,得到地方政府和客戶的普遍贊譽。

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿

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